Comunicación Formal
La comunicación siempre ha sido el medio para dar-recibir y evocar hechos que en un principio están en palabras, como tal la comunicación formal es un mensaje originado a un determinado nivel jerárquico de conocimiento para su generación mismo que va destinado a una audiencia con un cierto nivel de conocimiento (inferior que el de los ponentes) con el objeto de dar a conocer una información en concreto y con una certeza firme donde la persuasión tenga lugar como principal objeto y que los temas sean de interés colectivo donde se lleve un constante actualización de información lo que evoca la estas formas de comunicarse entre similares.
Comunicación Informal
La comunicación informal es totalmente diferente al formal puesto a que esta se caracteriza por contener un mensaje no concreto, inconclusa, es decir información vaga, donde hay un constante circulación sin control y sin conocer con precisión el origen del mensaje por lo que estas pueden producir mensajes secundarios que pueden ser consideradas como un rumos donde el mensaje recorre de persona a persona donde nadie es responsable del mismo.
Sin embargo estas forman parte de la abnegación de los oyentes, es decir crea un ambiente de interrogante negativa aunque esta sea de buenos propósitos.
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